VPS サポートサービス

VPSを快適に安心してご利用いただくために、VPSサポートセンターの専門スタッフが迅速丁寧なサポートをご提供します。

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本サービスのご利用には、プログラムサポートのご契約が必要です。

サポートサービスの概要

最新版提供サービス

• レベルアップ版、障害修正版を無償でご提供
• お客様の声を反映した改善／機能追加をご提供

アンサーサービス

• お問い合わせは、フリーダイヤル、電子メール、ホームページのご質問フォームより
• コマンド操作、一般的な運用支援、技術相談、トラブル発生時の対処方法など

情報提供サービス

• プログラムサポートサービスご契約者専用ホームページによるタイムリーな情報提供
• VPSの製品情報、QA事例、レベルアップ情報／機能強化情報など

ライセンス再発行サービス

• ライセンスサーバーの交換や故障時にライセンスファイルを無償で再発行

外国語版提供サービス

• VPSの英語版や中国語版を無償でご提供

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本サポートサービスには、お客様先への訪問サポートやトレーニングは含まれおりません。

お問い合わせ先