お知らせ

2018年 6月20日
デジタルプロセス株式会社

お客様各位

Windows Update適用後、OS再起動を繰り返す現象について(続報)

拝啓 平素より弊社製品をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

2018年6月18日にご報告しました掲題の現象について、対応方法が確定しましたので、ご案内いたします。

ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんが、よろしくお願い申し上げます。
参考:Windows Update適用後、OS再起動を繰り返す現象について

敬具

不具合修正の確認状況

不具合を解消したSentinel LDK Runtimeにて弊社製品のライセンスが取得できる事を確認いたしました。

対応方法

該当の弊社製品を導入されている環境に対して、Windows Updateを行う前に、対策済みのSentinel LDK Runtime7.80インストーラをGemalto社のホームページより入手し、ソフトウェアの更新をお願いいたします。
詳細については、下記手順書を参照ください。

Sentinel LDK Runtimeバージョンアップ手順(ver.7.80).pdf

ご不明点がございましたら、お手数ですが各製品のサポートセンターまでお問合せ下さい。
よろしくお願い申し上げます。

以上

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